Hast du eine Frage, Anregung oder Kritik?

ARTLUMINIS ist eine Online-Galerie für hochwertige Wandbilder. Alle Fotografien und digitalen Kunstwerke der Galerie sind Kreationen von Thomas Kaminsky. ARTLUMINIS ist eine geschützte Marke der Balduin Medien GmbH.

Du bekommst bei uns hochwertige Drucke in Galeriequalität als Acrylbild (Kaschierung eines Fotoabzugs hinter Acrylglas), auf AluDibond oder als Fotoabzug. Verschiedene Bilder werden optional in jeweils passenden Rahmen angeboten. Alle Bilder werden aufhängefertig geliefert. Ausnahme: Fotoabzüge, diese werden gerollt geliefert. Weitere Details findest du auf der jeweiligen Produktseite eines Kunstwerks.

Dein gewünschtes Bild wird auf Bestellung eigenes für dich angefertigt. Bitte rechne mit den nachstehenden Lieferzeiten für Lieferungen innerhalb Deutschlands::

• Acrylbilder, AluDibond – ca. 7 Werktage*
• gerahmte Bilder – ca. 9 Werktage*
• Fotografieabzüge – ca. 6 Werktage*

Die Lieferzeiten und Versandkosten für alle anderen Länder findest du hier.

*jeweils Mo. – Fr.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach der Ausführung und Größe deines Bildes. Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten und Lieferzeiten findest du hier.

Unsere Bilder liefern wir aktuell in alle Länder der Europäischen Union. Eine detaillierte Übersicht der Länder sowie die entsprechenden Versandkosten und Lieferzeiten findest du hier.

Ja, das kannst du, denn du hast ja ein gesetzliches Widerrufsrecht.

> Weitere Informationen findest du hier.

Da wir die Bilder aber erst bei Eingang deiner Bestellung drucken lassen, bitten wir dich, keine Bilder zur Ansicht und Auswahl zu bestellen. Wenn du dir bei einer Auswahl unsicher bist, helfen wir dir gern weiter.
Wenn du ein Bild zurücksenden möchtest, verpacke es bitte sorgfältig in der Originalverpackung, in der wir es geliefert haben. Die Rücksendeadresse lautet:

ARTLUMINIS
c/o Balduin Medien GmbH
Zarlachstraße 4
82442 Saulgrub

Bitte beachte, dass die meisten unserer Bilder aufgrund ihrer Dimensionen nicht mit der Post versendet werden können. Bitte melde dich gern, falls du dazu Fragen hast. Leider können wir unfrei aufgegebenen Sendungen nicht annehmen.

Unser Shopsystem versendet automatisch nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Falls du die Adresse versehentlich falsch eingegeben hast, konnte die Bestätigung nicht zugestellt werden. Bitte wende dich daher an unseren Service (am besten per E-Mail an service@artluminis.de), wenn du spätestens 10 Minuten nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten hast. Wir können dann prüfen, ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Bei dieser Gelegenheit korrigieren wir auch die E-Mail-Adresse in deinen Kundendaten, denn wir versenden auch die Lieferbestätigung und einen Zahlungsbeleg an diese Adresse.

Abschließend noch ein Tipp: Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, evtl. ist unsere Bestätigung auch dort gelandet. In diesem Fall solltest du unsere Adresse als „kein Spam“ markieren, damit du unsere Mitteilungen künftig direkt in deinem Posteingang findest.

Ja, bitte sende uns schnellstmöglich eine E-Mail an service@artluminis.de. Wir werden die Bestellung stornieren und dir eine Bestätigung senden. Falls der Druckauftrag für dein Bild bereits in der Produktion ist, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. In diesem Fall bitten wir dich, die Bestellung zu widerrufen und das Bild nach Erhalt an uns zurück zu senden, falls du es tatsächlich nicht behalten möchtest.

> Die Adresse für die Rücksendung und weitere Informationen findest du hier